融创中国孙宏斌：成功挺进房企第一阵营

继2013年实现合同销售额超500亿元后，融创中国将今年的目标锁定在了650亿元。在最近刚刚举行的融创中国媒体答谢会上，融创董事长孙宏斌对实现这个目标信心满满，还不失风趣地开起玩笑：“他们说目标定得低一点，到时候超过了，显得比较有水平。”

过去的这一年里，融创以508亿元占据了“2013年中国房地产企业销售排行榜”的第11位，实现了公司连续三年的快速增长。

更值得一提的是，融创在所进入的许多城市均保持了领先地位，尤其在全国四个直辖市均位居前三。

而对于“后500亿”时代融创的发展，孙宏斌表示尚看不到发展的瓶颈。他看好房地产行业的发展空间：“房地产行业规模大、利润好又简单，没有必要选择另外的行业。”不过，他也很明确地表示未来融创既不会转型做养老地产，也不会去拓展海外市场。

“我的目标不是进军千亿，单纯的数字没有太大意义，我的目标是要进房企第一阵营。”孙宏斌的这句话道破了正在高速发展的融创中国的野心。

2014年销售目标650亿

2013年，融创中国超额完成年度指标，突破500亿元。

其中，融创北京公司位居2013年北京房企商品住宅销售金额第一名，仅西山壹号院项目合同额就超过61.76亿元；无锡融创绿城公司蝉联2013年无锡房企销售金额第一名；融创天津公司则连续三年蝉联天津房企销售冠军；融创重庆公司在2013年重庆房企成交面积和总金额排行榜中均位列第二名。

而对于未来650亿元的销售目标，目前的实现基石已相当稳固。

“我们去年在全国共投资了19个项目，投地成本493.5亿元，融创所占权益不超过70%，所占金额不超过300亿元，去年已支付150亿元，平均单价为7300元/平方米，未来可建成楼面面积为675.1万平方米，总销售额可达1913亿元，平均单价为2.83万元/平方米。”融创副总裁李绍忠介绍道。他还透露，今年融创将超过龙湖，夺得重庆市场的第一名。

而孙宏斌的目标更为宏大：“我的目标不是进军千亿，单纯的数字没有太大意义，我的目标是要进房企第一阵营。我们迟早会做到千亿房企的规模。数字和规模并不重要，重要的是要跟上市场的节奏和发展步伐，进入第一梯队。现在融创500多亿元的销售额已经很可观，但也只能算是第二阵营，最多是处于1.5梯队的企业。如果跟不上节奏，未来企业间的差距会越来越大。我要进入第一阵营、第一梯队，这才是我的目标。”

看好杭州销售目标70亿

融创进入杭州时间短，孙宏斌给杭州公司定了销售目标，但没有明确的排名指标：2014年融创全年销售任务650亿元，在杭州的目标是70亿元。

2012年底融绿拿下西溪融庄地块，迈出了融创进入杭州的第一步，紧接着之江1号、望江府、之西湖、滨江云台中心（案名待定）等项目陆续上马。出于对土地价值的理解，融创杭州的每一个项目都占据独特的核心资源，钱江新城CBD的望江府不负众望成为12月的销冠，最具有杭州气质的之江1号将现代豪宅与西湖山水完美融合，西溪融庄的城市排屋让城西爱好者再次为幸福居留，之西湖一圆老杭州人的地缘情节，滨江项目一线江景宝地也将在2014年再次掀起抢购高潮。

融创的快速营销一直为外人称道，2013年9月1日之江1号开盘，拉开了融创在杭州的销售序幕。从发布收购公告到开盘历时仅3个月，开盘当日旺销2.9亿元，融创营销的高效震撼了杭州市场。2013年10 月13日，西溪融庄开盘，12月初望江府开盘，几乎每个项目销售价格都占据所在板块高位。作为融创中国新生的城市公司，融创杭州正以迅猛的态势发展壮大，今年一开年，马上拓展了2个新地块，融创在杭州项目达到7个。目前融创杭州仍然继续在积极寻找有发展潜力的地块和项目，深耕杭州成为融创中国又一重仓基地，是融创杭州公司的定位和发展方向。

孙宏斌透露，融创进入杭州市场后，几乎都以合作的形式拿地、开发，但以后肯定会单独拿地操盘。“杭州有很多来自各地的开发商，竞争也很激烈，但我能说，在杭州，我们不会跟绿城竞争，可必须跟其他开发商竞争。”

孙宏斌还表示：“我们很重视、看好杭州，但杭州还属二线城市，我也要考虑现实情况，杭州市场压力大，土地供应量大、竞争激烈，现阶段浙商受实体经济增长缓慢的影响，高端市场的氛围也并不像北京、上海这么浓厚，这类人群对高端住宅的购买力偏弱。但浙商走南闯北见识多了，这只是个低谷，我相信浙商能够再有辉煌，杭州市场很值期待。”

物业下一个品质提升重点

今年是融创物业服务品质提升年。孙宏斌说：“如果2014年融创只能做一件事，我想说的是，那就是做好客户服务体系。”

房地产的品质是产品和服务的综合，为客户提供优质服务是品质的坚强保障，是企业未来的核心竞争力所在。目前，融创在各项目所在城市开设了“400客服及投诉系统”，并将“客户报修量”和“及时关闭率”两项指标直接列入评价体系。

“针对客户的意见，我们要积极听取，这是我们的态度，只要合情、合理、合法，我们都努力满足客户。”孙宏斌坦言，“客户服务是融创的短板。这一年下来，融创的物业、客服从无到有。我们做的是高端房产、圈层营销，北京、上海有源源不断的人来买房，而在天津、重庆，买我们房子的来来去去也就这么一拨人，物业服务在业主之间的口碑非常重要。

事实上，融创的品质发展经历了两次“爬坡”。第一次始于西山壹号院，融创自此确立了“高端精品”战略，而第二次则始于与绿城的合作。

在业内广为流传的是，绿城董事长宋卫平探访北京西山壹号院时，曾一连指出项目十几个问题。而在这次发布会上，融绿董事长王虹斌表示，融创是中国品质提升最快的房企。孙宏斌则感慨，过去10年最满意的事就是与绿城的合作。

而融创的下一次品质提升，锁定在了物业服务。